泉城义工：在新时代志愿服务中扬帆前行

“泉城义工”是2005年8月由济南日报报业集团联合济南市文明办、共青团济南市委共同发起组建的全市性志愿服务队伍。是济南市目前规模最大、人数最多的志愿服务组织，如今累计注册的泉城义工超过30万人。泉城义工是全国唯一一个两次被中宣部确定为全国重大宣传典型的志愿服务组织。

16年来，泉城义工先后荣获中国十大杰出青年志愿服务集体、全国优秀志愿服务组织、全国“四个100”最佳志愿服务组织、山东慈善奖等荣誉，并四次写入济南市政府工作报告。2011年，泉城义工作为山东唯一一个宣传思想工作典型，入选中宣部《宣传思想文化工作案例选编》。

2018年以来，泉城义工作为济南市新时代文明实践中心直属志愿服务队，先后在城市文明创建、脱贫攻坚、疫情防控等方面做出了贡献。2018年10月起，泉城义工在泉城广场设立了“泉城义工365天不打样”志愿服务岗，提供医疗保健、法律咨询、义务理发、咨询服务等项目。每个周六、周日，还会依托泉城广场组织大型综合志愿服务活动，迄今为止已经有100余支团队开展了40多项志愿服务活动，累积服务市民超过30万人次。

2018年—2021年，泉城义工连续三年参加济南对口湘西东西部扶贫协作，泉城义工赴湘西精准扶贫志愿服务团三年间共派驻了400多名志愿者，分11批次奔赴湘西，分成68支小分队，分布在湘西州七县一市的110多个志愿点开展支医、支教、支农等志愿服务，被《人民日报》和《光明日报》重点报道。三年间，泉城义工直接向湘西捐赠现金64万余元，通过消费扶贫销售湘西农特产品500多万元，通过远程教育系统培训湘西州贫困人口200多人次。以实际行动投身济南市、湘西州扶贫协作，用工作成效助力湘西州决战决胜脱贫攻坚。为更好地响应党中央和国务院的号召，泉城义工还创新性地建立了济南湘西东西部扶贫协作产业联盟特色组织体系、开展了“我在湘西种棵树”特色消费贫困活动。2019年1月，受交通不便、持续低温冰冻天气、市场等多方因素影响，湘西椪柑严重滞销。为切实缓解湘西果农燃眉之急，泉城义工联合济南时报、济南市东西部扶贫协作产业联盟、湘西柑橘办共同发起“情系湘西•爱心‘椪’撞——深山滞销椪柑义卖”活动，共销售椪柑7000箱，销售额达35万余元。近年来，泉城义工持续开展对湘西农特产品的爱心购买活动，累计购买各类农产品价值100余万元。泉城义工还通过发动市民参与，积极助力湘西农特产品展销。2019年11月，泉城义工在济南举办“体验湘西”活动周，7天时间到访游客达20万人次，湘西黄牛肉、豆腐干、木锤酥、腊肉、腊肠、糍粑等湘西特产一度脱销，湘西企业的订单纷至沓来。2020年1月，泉城义工再次开展湘西农特产品展销活动，销售额近100万元。

作为济南市志愿服务领域的排头兵，在疫情防控期间，泉城义工一直奋战在各条战线上。2020年1月26日, 泉城义工就向30多万名成员发出号召，并第一时间组建了志愿服务队。组建了“泉城义工疫情防控志愿服务队”，组织开展了“点单式”服务，同时成立了心理疏导、社群宣传、专业驾驶、综合应用、应急服务等专业化的服务项目，开通了网上心理咨询热线、泉城义工微讲堂等，并组织调度全市16个区级新时代文明实践中心，参与人次超过10万，服务百姓超过百万人次。济南泉城义工志愿服务中心获得山东省抗击疫情优秀志愿服务组织，为早日战“疫”成功贡献了志愿服务的力量。

2020年6月开始，泉城义工组织开展了“直播惠农·志愿有我”济南市志愿服务助力脱贫攻坚暨乡村振兴电商直播活动。充分发挥全市 1 万多支志愿服务队伍和 130 万志愿者的力量，与第一书记、直播网红等社会力量形成合力，为打赢脱贫攻坚战，助力乡村振兴，大力发展电商经济打造直播经济总部基地，贡献志愿服务的力量。将直播间开到大山深处，开到温室大棚，开到田间地头……泉城义工把服务送到群众身边、做到百姓心坎，成为脱贫攻坚路上一道靓丽的风景线。活动得到了各区县（含功能区）的积极响应，共为农民销售农产品500多万元。

2018年12月10日，济南市新时代文明实践中心成立，由泉城义工负责日常运行工作。截止目前，中心已接待来自全国各地参观团队138个，参观人数近3000人次，得到了各级领导和来自全国的同行们的充分肯定，认为此举“探索出了济南模式，打造出了山东特色”。

泉城义工积极探索、创新求变，构建起队伍体系、阵地体系、支撑体系、拓展体系“四位一体”的泉城反走私志愿服务体系，成立全国首个市级反走私志愿服务团，济南海关退休干部、市民巡访团团长辛安任服务团团长，全国第五届道德模范房泽秋任副团长。还聘请以全国三八红旗手刘云香、全国岗位学雷锋标兵董丹为代表的9名反走私志愿服务形象大使，覆盖9大领域。成立区县级反走私志愿服务分团，历下区、济阳区等先后成立泉城反走私志愿服务分团。多领域成立泉城反走私志愿服务队。济南公交集团B52路车队成立“一路同行济南公交反走私志愿服务队”，济南府学文庙成立全国首支文物反走私志愿服务队，房泽秋成立以个人名字命名的泉城反走私志愿服务队……在济南市新时代文明实践中心建立全市反走私志愿服务体系，通过贴近群众建立反走私“堡垒”，进一步强化泉城反走私志愿服务阵地体系建设。

2021年，1万余名泉城义工利用多种形式开展了庆祝中国共产党成立100周年主题志愿服务活动，以“我为群众办实事 文明实践在行动”为主题，依托泉城义工骨干力量和广大泉城义工志愿者围绕群众需求和重点任务，发挥新时代文明实践志愿服务直属队伍的作用，常态化开展为民便民惠民志愿服务活动，传播党的声音，传递爱的温暖，为打造“五个济南”，建设新时代现代化强省会汇聚强大力量。泉城义工各志愿服务团队利用自身优势开展形式多样的志愿服务活动。其中，泉城义工关爱艺术团 2021年演出活动20余场惠及千人次；泉城义工兵妈妈志愿服务队全年开展志愿服务活动127场；泉城义工寻访泉城红色印记志愿服务队全年开展志愿服务活动60余场。

2022年腊八节，泉城义工在泉城广场志愿服务岗开展了“我为文明做贡献 一碗热粥暖泉城”济南腊八节感恩粥志愿服务主题活动。并同时号召我市历下区、市中区、历城区、章丘区、莱芜区等近20个场所同步开展了由中共济南市委宣传部（济南市文明办）、济南日报报业集团、济南市新时代文明实践中心、济南市志愿服务联合会、济南泉城义工志愿服务中心共同发起的“我为文明做贡献 一碗热粥暖泉城”济南腊八节感恩粥志愿服务主题活动，共送出5000多碗腊八粥。

17年来，泉城义工已累计服务泉城市民超过500万人次。