线上预约高效办事！“泉城办”开启政务服务预约新模式

企业群众只需动动手指，即可轻松享受在线预约办事服务。近日，济南市政务服务统一预约平台在“爱山东·泉城办”APP正式上线运行，开启了全市政务服务统一预约的新模式。

济南市政务服务统一预约平台整合全市政务服务办事预约资源，打造市、区县、街镇三级预约服务体系，建立了预约优先办理、预约信用管理、预约消息推送等6类预约服务规则，全面提升政务服务供给规范化程度。

除了能够为企业群众提供便捷的预约办事服务外，统一预约平台还与"智惠导服"、"智享地图"深度融合、数据共享，实现企业群众"办事咨询、地点查询、在线预约、智能导航、远程指导"全流程线上帮办导引。目前，省市一体化政务服务大厅、市不动产登记分厅、市医疗保障分厅及16个区县（功能区）政务服务大厅均可通过统一预约平台实现预约取号。下一步，还将持续整合各级政务服务大厅预约资源，实现市、区县政务服务大厅及部分街镇便民服务大厅全覆盖。

企业群众进行统一身份认证后，即可享受在线预约、办事提醒、到厅换号、优先办理等服务。值得一提的是，统一预约平台的提醒功能充分考虑企业群众办事习惯，在预约成功、换号、临期、评价等各个时间节点均会通过发送短信、推送微信消息等方式提醒，为企业群众到厅办事提供全程跟踪服务。