拓实“线上+线下”渠道 济南市积极开展“爱山东”你说我办活动

为进一步落实数字强省、数字济南建设要求，充分发挥“爱山东”移动便民、利民、惠民的服务效能，推动政务服务“掌上办、指尖办”，进一步强化“爱山东”运营能力，2023年4月至5月，济南市“爱山东”各级分厅充分利用“线上+线下”宣传资源，扎实开展第一期“爱山东”你说我办运营推广活动，推进“爱山东”4.0版本服务再提升。

运用新媒体矩阵，营造活动氛围

一是通过济南市政府管网以及济南网、无线济南、今日头条等媒体网站刊发“你说我办”宣传文章，扩大活动影响；二是在主要商圈通过LED户外大屏展播等形式进行矩阵式宣传，扩大宣传覆盖面。

开展宣传活动，提高群众参与度

一是通过所张贴海报、铺设展架等形式，在政务服务场所开展爱山东“你说我办”宣传，为前来办事的群众详细介绍“爱山东”App的服务事项。二是以“进社区”为契机，在解放桥、历山名郡等社区，讲解演示“爱山东”APP便捷的功能服务，鼓励现场群众积极扫码参与调查问卷。

发挥联动效果，提升用户体验

活动期间，我市各区县相继展开形式多样的宣传推广，积极引导群众填写调研问卷。历下区组织专门人员进街道、社区，面对面引导群众填写问卷；市中区、历城区下发专门通知，利用微信公众号、微信群等方式积极开展宣传活动。槐荫区、高新区在政务大厅和社区公告栏循环播放宣传视频、张贴宣传海报；章丘区在“爱章丘”客户端发布《爱山东你说我办》宣传片和电子调查问卷。

借力宣传活动，强化分厅建设

我市各级分厅将不断开展“你说我办”等民意调查宣传活动，打造政民交流连心桥，常态化收集用户反馈信息；根据市民意见建议，持续丰富济南分厅智“惠”生活板块等便民服务功能，实现以高频、刚需服务吸引用户，以实用、好用留住用户，通过“爱山东”全省一体化移动端阵地，提升“爱山东·泉城办”品牌影响力，提升我市用户黏性。