济南乐山小区社区综合党委书记谭欣：用“红色堡垒”筑起基层防疫的“铜墙铁壁”

2020年注定是不平凡的一年，突如其来的新冠疫情打乱了济南人正常生活节奏的同时，也凝聚起了众志成城的抗疫力量。济南市民上下一心、共同奋斗，在打响疫情阻击战的同时，连续第三年拿下了全国文明城市的称号。

作为全国新冠疫情先进集体代表、全国文明城市创建工作先进个人代表，在12月8日举行的济南市抗击新冠肺炎疫情和全国文明城市创建工作表彰大会上，市中区杆石桥街道乐山小区社区综合党委书记谭欣分享了参加两次“战斗”的经验和感受。

提升品质，打造精品

“内外兼修”让小区华丽转身

作为济南市建成年代较早的开放式小区，乐山小区曾一度被贴上了脏乱差的标签。谭欣表示，为改变这一现状，乐山小区居委会结合全国文明城市创建工作，顺应居民期盼，实施综合整治，拆违建、增设施、提品质，3处马路市场、46家占道商贩被彻底取缔，打造中心广场1个，休闲小广场5个，翻新道路6500余米……小区实现了从脏、乱、差到美、净、齐的华丽转变。

特别是依托智慧社区建设，推进35个小庭院智能监控全部覆盖；设置“方寸间”便民服务站，提供24小时便民自助服务；为70岁以上的独居老人免费安装“爱老三宝”智能设备，实现对独居老人的精心照顾，让乐山小区这个“老躯壳”里全是“新内核”。

如今的乐山小区，“一街六广场三十三处微景观”，举步皆风景；“党群服务中心、文明实践站、便民服务站”，处处暖人心。全国“最美志愿服务社区”“全国先进基层党组织”“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”等荣誉称号也收入囊中。

延伸触角，激活动力

将“红色力量”嵌入文明创建和疫情防控

建设幸福文明社区离不开居民的支持和参与。谭欣等人充分发挥群众的力量，将党员、庭院长等力量下沉到网格，依托1375工作法，坚持“庭院吹哨，部门报到”模式，召开居民“吐槽大会”，搜集社情民意20余条，征集停车秩序、文明养犬等问题10余项，群众代表商量方案，实现“民事、民意、民决”，有效解决了文明城市创建工作中遇到的难题。

同时积极整合社区周边各类资源，发动社区志愿者结成“拾柴”志愿联盟，组建“庭院护绿队”“绿管家”志愿服务队等26支队伍，提供便民义诊、法律咨询、特殊群体帮扶等一系列志愿服务，让居民有了大家庭的感觉，使人心更近，社区更暖。

新冠疫情防控工作中，乐山小区社区在全市率先实行封闭管理，依托“网格+庭院”党建模式，第一时间拉起了横到边、纵到底的网格化防控体系，整合社区、“双报到”单位、区域化党建成员单位1000多名党员、2000多名志愿者成立20支红色突击队，全部扑在网格内，下沉到庭院中，政策宣导、站岗执勤、防疫消杀、信息摸排、服务民生……用“红色堡垒”筑起基层防疫的“铜墙铁壁”，守好了基层“最后一米”。

倡树新风，广聚人气，

文明新风吹进楼道庭院

紧紧围绕提升居民文明素质、丰富文化生活，乐山小区居委会充分利用党群服务阵地等资源，创建了“庭院定制”特色品牌，为居民提供专属的定制服务，“百姓小剧场”就是其中之一。

2019年6月28日，小学生考完试的这一天，谭欣突发奇想，在微信群里发了一条通知，“为庆祝同学们考试结束，社区今晚将为大家播放红色影片，超大荧幕，欢迎收看”。通知一发出，大家立马回应点赞。晚上，容纳近百人的小剧场座无虚席。

既然大家喜欢，那就把它开放到底。从那以后，谭欣坚持精心挑选好看的影片放送给大家。每晚的这两个小时，成了居委会和居民拉近感情的最佳良机，也成了了解群众需求、改进创城工作的秘密武器。

同时，谭欣还在社区组织开展了“微心愿”认领、“居民吐槽大会”、邻里百家宴等一系列活动，增强了居民对社区的认同感、归属感。