“五一”假期天下第一泉风景区平稳有序运行共纳客105.5万人次

“五一”假期结束，据统计，这个假期天下第一泉风景区共接待游客105.5万人次，迎来强势复苏。假日期间，尽管景区客流量较大，但整个景区秩序井然，运行良好，为广大游客提供了一个舒心的游玩环境。

客流量突破105.5万人次

今年的“五一”假期，济南天气较佳，温度适宜，非常适合出行旅游。据天下第一泉风景区统计，五一假期，景区的客流量突破105.5万人次。其中，5月1日，天下第一泉风景区接待游客19.4万人次；2日，接待游客29.8万人次；3日，接待游客19.9万人次；4日，接待游客23.6万人次；5日，共接待游客12.9万人次。

这个假期，天下第一泉风景区内一直人流如潮，非常热闹，着实让游客见识到了景区的魅力，不论上午、下午，景区各检票口的游客都排着长龙，各景点也是人头攒动。尤其是趵突泉、五龙潭、黑虎泉等名泉周边，更是围满了人。人们纷纷拿出手机跟名泉合影留念。

除此，景区内的书画展馆、历史文化名人展馆、盆景花卉园等景点也吸引了大批爱好者。而大明湖的游乐设施，海底世界则是孩子的最爱，他们在这里感受神奇世界，放声欢笑，欢度“五一”假日。

文创产品持续火爆

假日期间，人们除了欣赏景区美丽的风景，对天下第一泉文创中心推出的文创产品也非常感兴趣。在景区的文创店里，每天都有络绎不绝的游客。他们一方面饶有兴致地欣赏着极具特色的文创产品，一方面随意挑选着文创产品，看到中意的就果断地买下来。

据了解，天下第一泉文创中心成立于2020年。目前，文创中心在趵突泉、大明湖各设一处门店。其中，趵突泉店着力做泉水文化；而明湖店则突出民俗特色，自主研发创新济南文创产品百余种。

假日期间，趵突泉文创店推出的“趵突泉边、大明湖畔、千佛山下”系列记录本，李清照系列钢笔，泉城系列中性彩笔等新潮的文创产品，因极具地域特色，深受外地游客喜欢。此外，书签、充电宝、雨伞等日用文创产品，祈福类文创产品，泉水特色奶茶等在大客流的加持下，也销量猛增。

大明湖文创店推出的济南八景系列奶茶，则凭着鲜明的文化创意、地道的食材搭配，迅速成为网红产品，甚至出现排半小时队喝一杯奶茶的火爆场景，被多家媒体报道，登上同城热搜榜。

对游客来说，这些文创产品不仅满足了他们的文化消费需求，也让他们感受到了这座城市的历史文化底蕴和蓬勃朝气。

工作人员精心服务

“五一”假期期间，天下第一泉风景区客流量大，工作强度增加。但各岗位的工作人员放弃休息，坚守一线，热情服务。

为提高游客的文化体验感，天下第一泉风景区增加解放阁等展室展园义务讲解频次，联合导游协会、山东大学志愿者开展义务讲解服务，节日期间他们耐心为游客讲解，获得游客的高度认可。

节日期间，景区从细节入手，为游客提供贴心服务。在园区内展室、游客中心、主要出入口等为游客免费提供开水；在学雷锋志愿服务站、助老志愿岗设立便民服务箱，配备速效救心丸等常用药品；积极协助行动不便老年人入园，为他们提供旅游咨询服务。针对保洁压力增大的情况，景区合理调配保洁人员和频次，成立垃圾周转清运队，保障大客流下园区环境整洁；另外，加大泉池水面保洁力度，采取双人双岗、轮流用餐、延时保洁等措施，将精细化园容管理落到实处。

“五一”假期，景区客流量大，难免发生一些突发情况。天下第一泉风景区还为游客提供寻人寻物、打捞物品、救助突发疾病等服务，五天累计服务达到172批次。这一方面减轻了游客的人身财产损失，也为他们带来了更好的游园体验。

景区平稳有序运行

“五一”假期期间，天下第一泉风景区各部门协调配合，各工作人员坚守岗位，热情服务，确保了景区的平稳运行，为广大游客营造了一个舒心、安心的旅游环境。

节前，景区根据客流预计和工作实际需求，就制定并下发了假期工作方案、安保方案、应急预案、值班安排等文件。抽调处室人员下沉一线，配合园区做好值班值守工作，做到定点、定人、定岗、定责。节前及节日期间加强对安全隐患、设施设备和经营场所的检查和整改，消除隐患。景区还对租赁业户、代管运营项目的明码标价、防疫措施、安全生产、规范经营、文明服务等落实情况进行全面督查，加强节日经营安全管理。

针对这个假期出现的客流增长情况，天下第一泉风景区加强了门票的管理。首先，积极落实“限量、预约、错峰”措施，大力推行线上分时段预约售票，减少接触与聚集；其次，实行线上售票、自助售票机及线下窗口售票相结合的多种售票方式，保证售票渠道畅通；另外，增开出入口，增加执勤检票人员及志愿者，发放门票值班明白纸，实现快速检票入园。通过多措并举，趵突泉景区门票销售情况及入园秩序平稳良好。

“五一”假期，人员流动加大，这使得假期的疫情防控不能有丝毫的放松。为此，节日期间景区按照“口罩不摘、消毒不断”的具体要求，严把“入门关”“消毒关”“游览关”，积极落实“一米线、戴口罩、测体温、亮绿码”等防控措施，坚持“全覆盖、无死角”的持续消杀力度，加强大明湖园区部分出入口的动态管理，全面统筹生产经营与疫情防控，确保整个假期疫情防控措施得力。

旅游安全无小事。为确保游客的人身财产安全，景区提前制定预案，增加特勤安保人员，加大视频巡查力度，增设救生圈、救生杆、警戒链、隔离墩、防护绳等安全设备。客流高峰时启动应急预案，与交警联动实施外围交通管制，采取一系列措施加强疏导管控。节日期间，还抢修基础设施临时故障，排查船闸、监控等设备隐患，充分保障了景区的安全。

正是由于景区每位工作人员的辛勤付出，假日期间天下第一泉风景区才能够平稳运行，赢得游客的点赞。很多游客表示，他们对景区的景色和服务都非常满意，很期待下次再来游玩。

记者：姜富海