济南惊现全能型业务经纪人 打破传统一探究竟

伴随着知识经济时代的到来，科技的飞速进步，知识的不断更新，各行各业对于高品质人才的需求也在与日俱增，在这个大趋势中，经历了早期相对粗放增长的房地产经纪行业尤甚。随着房产经纪行业开始迈入多元化时代，经纪人正在从简单的传统业务模式向多元化业务模式进化。

记者近期走访门店和经纪人调查发现，贝壳济南站的经纪人业务已不再局限于新房、二手、租赁等传统经纪业务，他们已转变成业务内容涵盖住房租赁、家装、家居、家庭服务等跟“住”有关的一站式、全链条的全能型经纪人。

全能型经纪人 新房、二手、租赁、家装都能做

记者走访门店时发现，不同于传统租赁业务，贝壳的经纪人现在会给客户推荐让业主和客户更放心的“省心租”业务。不仅如此，经纪人还会给购房的客户推荐家装业务，业务范围已覆盖关于“家”的全流程。

据了解，2022年贝壳“一体两翼”战略开局，主要产品服务从房产交易,进一步扩充到住房租赁、家装、家居、家庭服务等更多领域。 “一体”即房产经纪事业群,包括二手和新房交易服务,这是贝壳的传统优势赛道;“两翼”则分别为整装大家居事业群与惠居事业群。今年年初，两翼业务已全部落地济南，标志着贝壳济南站已从单一经纪业务向多元化业务转型，门店的经纪人除了可以做贝壳“一体”的业务，还可以向客户推介“两翼”的服务。贝壳济南站用多元化的业务体系，为门店经纪人助力个人成就的实现。

科技型经纪人 线上线下工具帮助作业提效

记者在贝壳签约交易中心看到了各种各样的“高科技”工具，帮助经纪人把交易流程搬到线上，让客户一目了然地追踪交易的流程。“除了签约交易流程的线上化工具，贝壳济南站为了帮助经纪人提高作业效率，提升服务能力，打造了一系列的线上线下工具。”贝壳签约中心负责人张海豹提到，基于行业和用户痛点，贝壳持续推出的诸如线上签约、线上贷签、线上评估等线上化功能，帮助众多无法面对面处理业务的用户完成二手房交易手续。

据悉，贝壳自研的小贝AI助手，可通过业务基本功练习，实战模拟真实客户交互场景，助力经纪人提升服务能力。基于VR技术开发的VR看房产品，经纪人则可以通过线上带看，在与用户的不断交流中，洞悉用户的深层需求，提升房客匹配效率。

专业型经纪人 对行业的信心值拉满

笔直的西装、爽朗的外表，记者到了贝壳的门店就被服务者的形象所震撼，在与经纪人的沟通中，发现他们所具备的专业知识更是体现了现如今经纪人的职业化。记者了解到，贝壳济南站围绕房产经纪人的知识储备、业务技能和职业操守，打造了一套综合完善的职业化培养体系。为了拓宽房产经纪人的知识面，夯实服务基本功，贝壳找房自主编写了教材并定期组织合作经纪人参与知识技能考试，通过以考促学来提升经纪人的综合素养。

此外，记者了解到，贝壳济南站已开设万达、英雄山、西城等6个签约中心，通过构筑一站式房产交易服务，帮助经纪人提高服务效率。除了买卖合同签署之外，贝壳找房济南站交易服务中心还可提供银行贷款、资金监管、网签出具、全链条过户缴税、领取新房本等服务，有专门的签约交易经理帮助经纪人完成全流程的服务，让经纪人更加省心。