为方便广大人民群众网上办理政务服务事项，济南市整合各级各部门移动端政务资源入驻“爱山东”APP。日前，钢城区分厅也已正式开通。钢城区分厅上线以来，已开通包括社保、新生儿落户、住房保障、优待救助、电子证照等125项与百姓密切相关的服务事项。

首批上线的民生服务有四大特点。一是突出高频服务，目前接入的125项服务是面向社会和相关部门广泛征集、甄选确定的，主要是与公众密切相关的便民服务事项，解决了群众最迫切的政务服务需求；二是，突出特色服务，坚持“以用户为中心”，突出了面向个人和企业两大服务对象，通过数据共享和流程优化，实现特色政务服务事项“一次办好”；三是突出本地服务，群众可一站式办事；四是突出掌上服务。按照零跑腿、“一次办好”要求，推动掌上办理。

下一步，“爱山东”APP钢城区分厅还将进一步提升服务能力，丰富服务内容，持续推进社会保障、住房保障、卫生健康、社会救助、交通运输等领域服务，完善政务大厅预约排队、服务事项咨询投诉等功能，实现更多政务服务事项“零跑腿”、“掌上办”。