2021年，“爱山东·泉城办”推出适老化服务的“长者专区”，改造大字体版服务页面，围绕老年人日常生活中的高频事项及服务场景，提供健康亮码、医保查询、预约挂号、电子身份信息、个人门诊统筹签约信息、门规现金报销查询、社保卡交易密码重置等服务，让老年朋友看得清楚，找得方便，用得顺手，轻松搭上“数字快车”。

为了更好解决老年群体日常办事需求，专区围绕老年群体高频服务在显著位置进行重点推荐，包括个人不动产查询、个人门诊统筹签约信息、门规现金报销查询、社保卡交易密码重置等业务可一键直达。

以“门规现金报销查询”为例，老年人在第一次使用APP时进行登录注册，日后只需点击“长者专区”，选择“门规现金报销查询”，便可进入相关页面。不用搜索服务，不用线下跑腿，动动手指就搞定。

同时，专区在设计上为让老年人看得清，看得懂，页面交互上做了贴心设计，字体更大，界面更清爽，操作入口更清晰，降低了专区对于老年人的使用难度。为方便老年朋友快速查找服务，专区设置了“一键订阅”。老年人在第一次使用“长者专区”时，选择“点击订阅”，今后使用“爱山东·泉城办”APP即可实现直达“长者专区”。

下一步，“爱山东·泉城办”APP还将更加关注老年人需求，不断优化老年服务专区，整合更丰富、更优质的老年服务，让老年人“一次也不跑”，在家就能畅享数字生活。