动动手指即可远程查档 “历下档案馆”微信公众平台开通啦

扫一下二维码，关注微信公众号，就能进行查档预约。不但如此，公众号里还有精彩的档案小知识、丰富的档案老照片、城市记忆历史信息。在2020年“6•9”国际档案日来临之际，历下区“历下档案馆”公众微信平台正式上线，开设了历下记忆、预约查档、档案服务等板块，在方便档案利用的同时，在这里人们可以领略到历下区的历史和档案文化的魅力。

为全面贯彻落实省、市“一次办好”、“一次办成”改革决策部署，进一步提高服务质量和效率，根据（历下政字〔2018〕4号）文件精神，历下区档案馆创新服务方式，以“互联网+”为支撑，在全市率先开发了“微信远程档案查询预约”项目。通过结合微信平台和历下档案馆的特点，将历下档案的相关业务放到微信平台，让查档人员可以通过微信进行档案业务的预约办理。需要出具证明时群众不必跑到区档案馆，由档案馆将证明材料通过政务内网传到查询人员所在办事处服务大厅，查询人员到附近办事处就能拿到，减少了往返奔波，努力实现一次办成，让群众少跑腿，有效破解群众查档难问题。

一是远程预约。为让群众查阅档案资料更加方便、快捷，通过微信平台结合历下档案馆的特点，将历下档案的相关业务放到微信平台，让查档人员可以通过微信公众号在任何时间、任何地点都可进行档案业务的预约办理。这就是远程预约。

二是就近出证。就是当群众通过微信平台查询到自己需要的档案信息后，不用到历下区档案馆去领取，我们会通过档案系统内部的一体化平台将信息传到查档群众附近的办事处服务大厅让群众就近领取查询资料。目前只有两处取证点，即位于七家村19号的档案馆查档大厅和婚姻登记处。为使这项工作全面铺开，真正落地，这项工作想分两步走，一是搬家后在档案馆现在的地址、政务审批中心和新档案馆三个地点设立取证点；二是与各办事处服务大厅协商设立取证点，方便居民就近取证。

开通“历下档案馆”微信平台，使档案信息发布更全面、服务市民更到位、回应社会关切更精准。市民只需通过微信查找公众号“历下档案馆”，或者扫描服务号的官方二维码进行关注，即可进行预约查档、档案利用咨询，进行问题投诉等，完成“指尖上的沟通对话”。

据了解，历下区档案馆将不断推出各项网上便民服务措施，大力推行档案业务的网上办理，增设多种形式的交流互动栏目，不断完善系统，富充实内容, 扩展服务功能，扩大社会知名度和影响力，把“历下档案馆”微信公众号真正打造成政务公开的信息平台，便民服务的对外窗口，档案宣传的舆论阵地。未来，将继续把“以人民为中心”的理念落实到工作各个环节，进一步优化功能，逐步实现交互式信息服务，方便利用者及时获取档案信息，凸显服务职能，打造“指尖上的档案馆”让服务对象有更高的获得感、幸福感，为首善之区建设贡献自己力量。