定制公交获赞誉 家长致谢送锦旗

近日，济南凤凰路学校21级的学生家长代表将一面印有“热忱服务 品德高尚”的锦旗送到济南公交东部分公司二队驾驶员王道德与徐文平的手中，对车队及定制公交线路驾驶员的热情服务表示感谢。

“你们公交车队的管理和驾驶员师傅的服务非常到位，很有责任心，这一年来从来没有发生晚点误班的情况，今天我们送来锦旗，就是对你们的服务表示感谢！”家长代表李女士这样说道。

据了解，定制公交线路驾驶员的工作看起来单纯，其实要花费更多的心思。“这个学生今天没有来，家长也没有提前说明，我们会及时联系到家长，确认学生的缺席情况，要对自己车上的每一个学生都负责！”线路上的驾驶员陈小帆、赵延强认真地说道。另外，运行中有几个弯道、几条斑马线，定制公交线路驾驶员都会烂熟于心，在等候发车的间隙，他们还会经常提醒学生们一些安全乘车事项，也正是这种贴心、暖心的服务，得到了学校老师、学生家长和社会的信任与称赞。

线路有终点，服务无止境。一面锦旗不仅代表市民乘客对公交服务的认可，更是对公交驾驶员的一种激励。定制公交线路驾驶员杨知玮、张琳琳纷纷表示：“下一步，我们还会继续关注市民的出行需求，不断提高服务品质，从细微处入手，为市民乘客提供更加温馨、安全、舒适、便捷的乘车环境。”