“趴窝的快递终于动了！”

日前，受到“双十二”电商促销活动和疫情下人员紧缺的双重影响，不少济南市民的快件“躺”在网点或转运中心迟迟不动，还有快递显示“物流异常提醒”。这几天，随着快递小哥的“满血复活”和快递企业的花式出招，快递再次“快”了起来，快递企业产能整体上已恢复到正常的水平。

人员紧张叠加“双十二”大促

快递停滞让人望眼欲穿

12月21日，家住济南市中区的市民姜先生终于收到了盼望已久的申通快递，此前，这个快件已在申通济南转运中心滞留了5天。

“我的快递动了！”“我的快递收到了！”“开箱的快乐又回来了！”这两天，快递的陆续恢复，让许多市民为之欣喜，有的市民一口气收到了好几件快递。

记者了解到，济南市的快递行业在上一周遭遇了一波疫情感染高峰，约有半数的快递小哥无法上岗，许多快递公司都出现了运力紧张的情况，又恰逢“双十二”电商大促，导致部分快件配送时效延迟。

企业出招恢复运力

扩大“天选打工人”队伍

针对快递不“快”了的问题，快递企业纷纷行动起来，着力解决人员紧缺、快件积压的情况。

济南中通仓储服务有限公司承载着中通快递在山东全省的快件出港与进港，济南中通公共事务部负责人徐然告诉记者，疫情放开以来，公司的确遇到了人员紧缺、快件积压的情况。在济南市邮政管理局的支持下，公司与第三方招聘平台合作，积极招聘补充临时人员。另外还抽调客服、后勤等支撑部门组成应急队伍，支援一线。

“目前营业网点已全部恢复正常，员工到岗率达90%，预计2-3天内就可以全面恢复。”徐然说。

在顺丰速运的各网点，可以看到快递小哥们出发时车上都塞得满满的。

山东顺丰速运有限公司副总经理王传起表示，目前顺丰在山东各城市分拨中心均正常运营，应开尽开。为了解决人手短缺问题，顺丰速运济南区让感染员工居家隔离，同时激励能坚持上岗的员工，每多送一件补助0.5到1元。

上周开始，顺丰速运在济南试点运营社会类资源（包含物业公司、宝妈、社区超市）协助派件，增加社会补贴，取得了较好的效果，本周计划将此政策继续扩大到周边泰安、聊城、德州等城市。

“另外，我们也在倡议增加无接触面的配送，利用我们顺丰的丰巢柜来进行快件的正常配送。我们企业也增加了防疫物资配置，防疫箱包含药品、抗原、发烧药等一系列相关药品。”王传起表示。

运力总体恢复正常水平

快递正在“加速”奔向你

记者从济南市邮政管理局了解到，截至12月22日，济南市快递企业产能整体上已恢复到正常的水平。

目前，在岗作业配送人员共计13047人，人员上岗率达90.89%，除少数分拨中心存在邮件、快件积压外，其他各主要快递分拨中心已基本恢复正常，快递末端投递效率明显提升，快件从分拨中心到网点，从网点再到用户的速度在明显加快，快件分拣处理、市内中转、末端投递处理链条的运转效率明显改善。

据了解，12月19日以来，各主要快递网络每日快递揽投量保持在360万件以上，其中日均投递量恢复至200万件以上，12月22日达到231.26万件，较12月17日投递量168.26万件，增长了37.44%。