泉城发布厅|中共济南市委宣传部文明城市创建处：让文明之花开遍泉城

弘扬榜样精神，凝聚奋进力量；彰显公仆本色，扛起时代担当。“泉城发布厅”第十六场，在奉献中闪光——“泉城最美公务员”和“泉城最美公务员集体”发布活动举行。仪式上，发布了10名“泉城最美公务员”和10个“泉城最美公务员集体”。他们敢担当、勇作为、有激情、善攻坚、作风实、能成事，用实际行动彰显着人民公仆的本色。

中共济南市委宣传部文明城市创建处获评泉城最美公务员集体

春日里“一路生花”的浪漫，干净整洁的街道、婉约秀美的建筑、清新芬芳的空气、热情好客的“老师儿”，随处可遇的口袋公园，散落在大街小巷的泉城书房，15分钟内可及的便民生活圈……千千万万个“小文明”汇聚成城市“大文明”，这正是济南建设更高水平全国文明城市的生动缩影。而这背后，为之奋斗的核心力量，就是济南市委宣传部文明城市创建处。

“胸怀大局，无私奉献，攻坚克难，争创一流”是文明城市创建处的处训，这个处训不仅时时镌刻在每人的心中，更处处体现在每人的行动上，他们把自己叫做“创城人”，并时刻牢记初心、践行使命，始终以饱满的热情、昂扬的斗志在创城这条路上披荆斩棘、勇毅前行。

特别能战斗，摘下“四连冠”桂冠

全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，拿下这项荣誉，擦亮这块牌子，是市委市政府作出的重大决策部署，也是推进城市高质量发展所必需的基础工程、民心工程和铸魂工程。历经20年几代创建处人坚持不懈、坚韧不拔地团结奋斗，2017年，济南市以总评第一名的优异成绩摘取第五届全国文明城市桂冠。

与成绩相伴而来的，是挑战。

面对国家测评不断拉升标杆、加细加严的考评要求，面对杭州、广州、厦门、深圳、青岛等国内一流城市高度重视全面发力、推进力度前所未有的竞争压力，特别是面对疫情防控和推进经济社会发展任务叠加的严峻形势，创城人铆足“咬定青山不放松”的韧劲、“敢教日月换新天”的闯劲、“宝剑锋从磨砺出”的拼劲，既是智囊团、又是先锋队，一场战役一场战役地打，一个难关一个难关地闯，以“向0.1分宣战”“向细节宣战”的严谨细致，以“没有最好，只有更好”的标准，推动全市各级各部门抓好理想信念的大事、群众身边的小事、城市发展的实事、社会治理的难事。在2018年至2021年全国文明城市年度测评中，创造了“四连冠”的全国纪录，书写了建设更高水平全国文明城市的精彩答卷，让全国文明城市“金字招牌”成色更足、光彩更亮。

特别能攻关，蹚出一条文明城市创建的新路

全国文明城市测评是一项复杂的系统工程，领域宽、内容多、标准高、考核严、对手强，0.1分的失误都会在竞争城市间拉开差距。任何微小的疏漏都可能造成“一失既万无”的重大损失。

为此，文明城市创建处始终坚持科学的工作态度、一流的工作标准，敢闯敢试、务求实效地改革创新机制体制、方式方法、载体渠道，用“新机制”激发新动能，先后建立完善并严格执行市领导包挂指导的指挥机制，“零失分”行动层层抓落实的责任机制，网格化、精细化、智慧化、法治化的城市治理机制，督导检查、媒体监督、纪委问责“三位一体”的推进机制，“即时反馈，24小时处理”的整改机制等各类工作机制。

文明城市创建处办公室里，通宵达旦、风雨无阻是常态。全体工作人员人人争当主力军、排头兵、突击队，举一反三、以点带面，沉下身子、放开头脑，以更深更实的功夫坚持推进全域创建、智慧创建、全民共建，用自己的“辛苦指数”拉高测评的“得分指数”。

正是本着这样的精神，“创城人”创造了全国文明城市网上申报零失分的全国纪录，锻造出了一支实地点位现场迎检零差错的执行铁军，交出了一份问卷调查居民零拒访、全满意的群众评价成绩单，形成了独具济南特色的创建工作新模式和可复制可推广的创建经验，受到新华社、中央广播电视总台、人民日报、光明日报等多家中央媒体集中宣传报道。

2022年1月，中央文明办专家组专题调研济南，对济南市创建工作给予高度评价，明确指出：济南文明城市创建连续排名第一，探索了一条经济并不处于绝对领先条件下，建设精美之城的新路；探索了一条在特大省会城市，保持创建长效、打造韧性之城的新路；探索了一条通过干部敬业奉献、群众参与支持，建设和谐之城的新路；探索了一条通过科学制度安排，建设权责分明、治理有效善治之城的新路，为全国文明城市创建实践增加了新鲜经验，做出了巨大贡献。

特别能奉献，甘做城市文明的“铺路石”

百姓的需求在哪里，创城努力的方向就在哪里。

济南市创建全国文明城市智慧管理平台上，市民对集贸市场及其周边脏乱差现象意见较为集中。虽然这一问题牵扯面广、涉及点多、治理难度极大，但群众的意愿决不能置之不理。

现场会、协调会、沟通对接、实地督查……以重点市场治理为先导，带动市域范围内各类市场、商超及其周边环境秩序的集中整治，让买卖双方都得益，“以前市民来买菜，基本是买了就走，现在的环境好了，大家都愿意多逛会，做生意也感觉很舒心。”还有老旧社区、背街小巷、停车秩序、非法小广告、城乡结合部等一系列专项整治，许多长期困扰市民群众的难题得到了有效解决，也让市民真正理解创城、主动参与创城，真正奏响了全民共创共享的辉煌乐章。

市民幸福感提升的另一面，却是任务重、时间紧、人手少的现实困难。“创城人”没有一个人叫苦叫累、抱怨困难，而是人人扛起责任、个个独当一面，每一名同志都既当指挥员、又当服务员，八小时内调度协调、组织会议、现场督查，八小时外整理档案、汇总问题、起草文稿……每一次“华丽变身”都见证着“创城人”为民惠民的初心和“功成不必在我，功成必定有我”的境界担当。

“文明花开香满园，同心掬得满庭芳。”“创城人”甘做一颗颗普通的“螺丝钉”、一块块寻常的“铺路石”，为实现城市文明的美丽梦想铺路架桥、添砖加瓦！他们始终坚信，

文明新风吹遍城市每一处角落时，城市将更加美丽宜居，群众也更加满意幸福，泉城大地的文明之花必将愈开愈盛、愈开愈美！